Privacyverklaring

1. Wie zijn wij?

Flourish Online is een handelsnaam van Miek Designs.

Miek Designs
Hellebardierstraat 6
4381 JZ Vlissingen
KvK-nummer: 73661651
E-mail: [email protected]
Website: www.flourishonline.nl

Voor vragen over privacy verzoeken wij je het contactformulier op onze website te gebruiken of ons te bereiken via bovenstaand e-mailadres.

2. Welke gegevens verzamelen wij en waarom?

2.1 Contactformulier (openbare website)

Wanneer je via ons contactformulier een bericht stuurt, verwerken wij:

• Naam
• E-mailadres
• Bedrijfsnaam (optioneel)

Doel: Beantwoorden van jouw vraag of verzoek.
Grondslag: Gerechtvaardigd belang (het kunnen communiceren met geïnteresseerden).
Bewaartermijn: Tot 6 maanden na ons laatste contact, tenzij je klant wordt.

2.2 Aankopen via SureCart

Wanneer je een product of dienst aanschaft, vragen wij aanvullende gegevens voor de facturatie:

• Voor- en achternaam
• Bedrijfsnaam en -adres
• E-mailadres
• Betaalgegevens (verwerkt door Mollie — zie paragraaf 4)

Doel: Uitvoering van de overeenkomst en wettelijk verplichte facturatie.
Grondslag: Uitvoering van een overeenkomst.
Bewaartermijn: Factuur- en boekhoudgegevens bewaren wij 7 jaar (wettelijke bewaarplicht). Overige klantgegevens bewaren wij tot 2 jaar na afloop van de dienstverlening.

2.3 E-mailcommunicatie en nieuwsbrief

Wanneer je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief of e-mailupdates, verwerken wij:

• Naam
• E-mailadres

Doel: Versturen van relevante informatie, aanbiedingen en updates.
Grondslag: Toestemming. Je kunt je op elk moment afmelden via de afmeldlink in onze e-mails.
Bewaartermijn: Tot het moment van uitschrijving, waarna wij je gegevens binnen 3 maanden verwijderen.

2.4 Afspraken via TidyCal

Wanneer je een afspraak inplant via ons online boekingssysteem, verwerken wij:

• Naam
• E-mailadres
• Eventuele aanvullende informatie die je bij het inplannen invult

Doel: Plannen en bevestigen van de afspraak.
Grondslag: Uitvoering van een overeenkomst.
Bewaartermijn: Tot 1 jaar na de afspraak.

2.5 Intakeformulieren in de Flourish Lounge (my.flourishonline.nl)

Als klant krijg je toegang tot onze afgeschermde klantomgeving. Daarin vragen wij via intakeformulieren informatie over:

• De missie en visie van jouw bedrijf
• Jouw bedrijfswaarden en positionering
• Inhoudelijke gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van onze diensten

Doel: Uitvoering van de overeengekomen dienst (zoals websitebouw of strategische begeleiding).
Grondslag: Uitvoering van een overeenkomst.
Bewaartermijn: Gedurende de looptijd van de dienstverlening en tot 1 jaar daarna.

3. Geautomatiseerde verwerking en gebruik van AI-tools

Wij maken gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) als onderdeel van onze dienstverlening. Dit doen wij zowel intern (voor het opstellen van teksten en analyses) als via geautomatiseerde workflows.

Concreet werken wij met:

• OpenAI (ChatGPT) — via geautomatiseerde workflows kunnen gegevens uit formulieren worden verwerkt
• Anthropic (Claude) — via de AI-plugin op onze website en voor inhoudelijke werkzaamheden

Wij verwerken uitsluitend zakelijke gegevens (zoals bedrijfsnaam, missie, visie en positionering) via deze AI-tools. Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens via AI.

Beide aanbieders treden op als verwerker in de zin van de AVG. Zij zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (EER). De doorgifte vindt plaats op basis van de door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses).

4. Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij delen jouw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wettelijk verplicht is. Met alle partijen die gegevens namens ons verwerken hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten.

SCC = Standard Contractual Clauses (EU-modelcontracten voor doorgifte buiten de EER)

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

5. Cookies

Onze website maakt gebruik van functionele cookies. Dit zijn cookies die noodzakelijk zijn voor het goed functioneren van de website, zoals het onthouden van je inlogstatus of winkelwagentje. Wij plaatsen geen tracking- of analysecookies en gebruiken geen tools zoals Google Analytics.

Je kunt cookies uitschakelen via de instellingen van je browser. Houd er rekening mee dat sommige delen van de website mogelijk niet correct functioneren als je cookies uitschakelt.

6. Beveiliging

Wij nemen de bescherming van jouw gegevens serieus en treffen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder:

• Versleutelde verbindingen (SSL/HTTPS)
• Toegangsbeveiliging en tweefactorauthenticatie
• Beveiligingsmonitoring

7. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage — je kunt opvragen welke gegevens wij van je hebben
• Recht op rectificatie — je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering — je kunt verzoeken jouw gegevens te verwijderen
• Recht op beperking — je kunt verzoeken de verwerking van jouw gegevens te beperken
• Recht op bezwaar — je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
• Recht op dataportabiliteit — je kunt verzoeken jouw gegevens in een leesbaar formaat te ontvangen

Om een verzoek in te dienen, gebruik je het contactformulier op onze website of stuur je een e-mail naar [email protected]. Wij reageren binnen 4 weken.

Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

8. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op onze website. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan dit document vermeld.

Datum laatste wijziging: april 2026